Responsable Formation Clients

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients pour renforcer la qualité de l’accompagnement proposé à ses clients et partenaires.

Missions principales

• Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les cahiers des charges pédagogiques pour l’élaboration des supports de formation.
• Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients.
• Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
• Contribuer à la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain.

Profil recherché

• Formation supérieure technique complétée par une formation pédagogique.
• Minimum 3 ans d’expérience confirmée en formation client, technique ou professionnelle.
• Expérience dans un environnement industriel.
• Connaissance du domaine de la machine‑outil (atout).
• Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Français courant et anglais niveau B2 minimum.

Compétences requises

• Machine‑outil.

Ce que nous offrons

• Poste à responsabilités au sein d’une société moderne et reconnue.
• Environnement technique stimulant.
• Conditions de travail attractives.
• Fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes.