Senior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d), 80–100 %

Über die Position

Als Senior Client Partner bei Information Factory verantworten Sie die langfristige Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld. Sie entwickeln fachlich‑technische Roadmaps und sorgen dafür, dass unsere geschäftskritischen Steuerlösungen nachhaltigen Nutzen für Behörden und Bürger schaffen.

Hauptaufgaben

• Wichtige Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld betreuen und weiterentwickeln.
• Client‑Success‑Pläne mit messbaren Ergebnissen und klaren Review‑Punkten erstellen.
• Kundennutzen, Adoption und Beziehungsqualität steuern sowie Risiken frühzeitig erkennen.
• Fachlich‑technische Mehrjahres‑Roadmaps gemeinsam mit Fachbereich, IT, Betrieb und Management erarbeiten.
• Bestehende Steuerlösungen und das Lösungsportfolio im Public Sector weiterentwickeln.
• Informationssicherheit, Auditierbarkeit, Business Continuity und hohe Verfügbarkeit berücksichtigen.
• Neue Vorhaben identifizieren und Angebote zusammen mit dem Account Management entwickeln.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige einschlägige Erfahrung mit komplexen strategischen Kunden oder gleichwertiger Leistungsausweis.
• Nachweisbare End‑to‑End‑Verantwortung für ein geschäftskritisches System oder vergleichbare Lösungslandschaft.
• Erfahrung mit Roadmaps, Zielbildern oder Transformationsvorhaben.
• Praxis in einem regulierten, auditpflichtigen oder hochverfügbaren Umfeld.
• Ausgeprägte Beratungs‑, Kommunikations‑, Stakeholder‑ und Moderationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Urteilsvermögen mit Fokus auf langfristigen Kundennutzen.
• Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens B2).
• Bereitschaft zu regelmässigen Kundenterminen in der Schweiz.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Schweizer Steuerwesen, kantonaler Verwaltung oder Public Sector ist vorteilhaft.
• Kenntnisse von eGovernment, eCH‑Standards, Informationssicherheit, öffentlicher Beschaffung, HERMES oder regulierten Hochverfügbarkeitsumgebungen sind wertvoll.