Senior Consultant ServiceNow (all genders)

Über die Position

Als Senior Consultant ServiceNow berätst du eigenverantwortlich Kunden in Workshops und erstellst fachliche sowie technische Lösungsdesigns auf Basis von ServiceNow. Du arbeitest eng mit Business‑Consultants verschiedener Branchen zusammen und entwickelst innovative ServiceNow‑Lösungen.

Hauptaufgaben

• Erstellung von Lösungsdesigns und Durchführung von Workshops für Kunden
• Implementierung von ServiceNow‑Lösungen (z. B. CSM, FSM, SIR, IRM/GRC, ITSM)
• Aktiver Beitrag zum Aufbau und zur Weiterentwicklung des internen ServiceNow‑Teams
• Wissensvermittlung und Patenschaft für zukünftige Technical Consultants
• Unterstützung beim Ausbau der ServiceNow‑Partnerschaft

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes (Fach‑)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbar
• Mehrjährige Beratungserfahrung mit Fokus ServiceNow inkl. Akquise, Konzeption, Implementierung und Betrieb
• Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (weitere Zertifizierungen wünschenswert)
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• ServiceNow‑Plattform, ITIL, BPMN
• Programmierung in JavaScript und SQL
• KI‑Kompetenz und verantwortungsbewusster KI‑Einsatz
• Projektmethoden (Wasserfall, Scrum, Hybrid), idealerweise PRINCE2, PMI oder Scrum‑Zertifizierung

Was wir bieten

• Ein unterstützendes Umfeld mit Raum für fachliche Weiterentwicklung
• 400+ Trainingsangebote und digitale Lernplattform
• Team‑Events, Welcome Days und Corporate‑Benefits
• Möglichkeit zu Teilzeit (80‑100 %) und hybride Arbeitsmodelle
• Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz