Service-Assistenz / Empfang (m/w/d)

Über die Position

Eine Garage sucht zur Verstärkung ihres Teams eine Service-Assistenz / Empfangsperson (m/w/d). Die Stelle ist die zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und verbindet Empfang und Service-Bereich. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich mit viel Kundenkontakt in einem familiären Umfeld.

Hauptaufgaben

• Drehscheibenfunktion zwischen Kundschaft und Service-Bereich
• Kundenwünsche am Empfang entgegennehmen und Werkstatttermine koordinieren
• Arbeiten priorisieren, bei Bedarf mit dem Serviceberater absprechen
• Telefonzentrale für Kundendienst und Empfang betreuen
• Kunden im Wartebereich freundlich betreuen und die Kundenbegegnungszone ordnen
• Kundenmobilität organisieren und Rückrufe durchführen
• Kunden- und Fahrzeugdaten erfassen und pflegen
• Einfache Service-Aufträge selbstständig verrechnen und Bar-, Debit- und Kreditkartenzahlungen an der Kasse abwickeln
• Verschiedene administrative Aufgaben erledigen und den Serviceberater unterstützen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Detailhandelsfachperson / Detailhandelsassistent/-in, idealerweise in einem Garagenbetrieb
• Technisches Flair und Interesse an der Automobilbranche
• Kommunikative, freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Führerausweis der Kategorie B
• Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Standardanwendungen