Service Key Account Manager (a) 80%-100%

Über die Position

In einem dynamischen Umfeld betreuen und entwickeln Sie internationale Key Accounts weiter und begeistern sie mit massgeschneiderten Service‑Dienstleistungen und nachhaltigen Lösungen.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung der persönlichen und nachhaltigen Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst.
• Verantwortung über alle Aktivitäten und deren professionelle Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Ausarbeitung und Verkauf von gesamtheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträgen.
• Überwachung und Erkennen von Trends bezüglich der finanziellen Kennzahlen unserer Key Accounts.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmenplänen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Tatkräftige Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung neuer, bedürfnisgerechter Produkte im Kundendienst.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, vor allem im Bereich After‑Sales.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Verkaufskompetenz und professionelles Beziehungsmanagement auf allen Hierarchiestufen.
• Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten.
• Abgeschlossene technische Ausbildung als Ingenieur FH/Uni oder betriebswirtschaftliche Ausbildung FH/Uni mit Vertiefung Sales.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1); weitere Sprachen von Vorteil.
• Reisebereitschaft von rund 30 %.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Maschinen‑ oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten (40‑Stunden‑Woche), Remote Work und Workation, Teilzeit‑Modelle.
• Individuelle Weiterentwicklung mit vielseitigen Aus‑ und Weiterbildungsangeboten.
• Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse.
• Fitness‑Studio, Ruheräume, Food‑Lounge, internes Care & Case Management.
• Grosszügiges Spesenreglement.