Serviceberater / Kundendienstberater 100 %

Über die Position

Mehrere moderne Garagenbetriebe im Kanton Aargau suchen erfahrene Serviceberater und Kundendienstberater (m/w/d) in Vollzeit. Die Stellen beginnen sofort und richten sich ausdrücklich nicht an Quereinsteiger; Bewerberinnen und Bewerber müssen in der Schweiz wohnen. Die Stelle vermittelt die Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt.

Hauptaufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und digital empfangen und betreuen
• Fahrzeuge entgegennehmen und Reparatur- und Serviceaufträge erstellen
• Termine koordinieren und die Auslastung der Werkstatt steuern
• Technische Arbeiten verständlich erklären und Kunden über Kosten und Reparaturen informieren
• Zusätzlichen Servicebedarf erkennen und anbieten
• Reparaturen beurteilen und abschätzen, wie lange sie in der Werkstatt dauern
• Bei Bedarf erste Diagnosen erstellen und digitale Hilfsmittel sowie KI-Anwendungen nutzen

Anforderungsprofil

• Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbar im Automobilgewerbe
• Erfahrung im Kundendienst oder als Serviceberater
• Kenntnis der Abläufe eines Schweizer Garagenbetriebs
• Gute technische Kenntnisse im Automobilbereich
• Sicheres Auftreten, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse