Specialista in Applicazioni

Informazioni sul ruolo

Il Gruppo PKB, realtà familiare svizzera nel Private Banking, ricerca un/a giovane Specialista in Applicazioni per la sede di Lugano. Il ruolo è inserito nel team ICT – Digital Solutions e offre la possibilità di crescere in un contesto bancario dinamico, dove tecnologia e innovazione sono al centro delle attività quotidiane.

Responsabilità principali

• Supportare la gestione funzionale e applicativa dei sistemi core banking e delle applicazioni digitali.
• Fornire assistenza di secondo livello agli utenti interni su richieste, incidenti e miglioramenti.
• Raccogliere, analizzare e valutare esigenze applicative, contribuendo alla definizione di soluzioni.
• Eseguire interrogazioni SQL e analisi dati a supporto di controlli, reporting e processi operativi.
• Gestire il ciclo di vita completo dei ticket applicativi, inclusa la relazione con fornitori esterni.
• Partecipare a test, collaudo funzionale e user acceptance testing (UAT).
• Collaborare alla redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale.
• Supportare attività di automazione dei processi e integrazioni tra sistemi, anche in ambienti multi‑cloud.

Profilo richiesto

• Laurea triennale o esperienza equivalente in ambito IT applicativo.
• Prima esperienza o forte motivazione a sviluppare competenze sui sistemi bancari e sui processi core.
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con utenti, fornitori e altre funzioni aziendali.
• Attitudine all’apprendimento continuo su tecnologie emergenti, tra cui intelligenza artificiale e soluzioni cloud.

Competenze richieste

• Conoscenza di SQL per interrogazioni e analisi dati.
• Comprensione dei processi bancari e delle applicazioni core banking.
• Capacità di redigere documentazione tecnica e funzionale.
• Esperienza di base nella gestione di ticket e supporto di secondo livello.