Specialista lotta alle frodi assicurative (tempo parziale)

Informazioni sul ruolo

Il/La Specialista per la lotta alle frodi assicurative opererà all’interno del Centro di coordinamento Lotte frodi assicurative (LFA) per la Svizzera occidentale e il Ticino. In un contesto dinamico e orientato alla qualità, avrà la responsabilità di gestire e analizzare i sinistri sospetti, contribuendo a proteggere gli interessi della compagnia e dei clienti.

Responsabilità principali

• Contatto con collaboratori e autorità nella gestione di casi di sinistro sospetti.
• Verifica quotidiana delle segnalazioni nella casella di posta Doxis4.
• Smistamento delle segnalazioni, esecuzione di verifiche preliminari e inoltro allo specialista antifrode.
• Risposta alle richieste tra compagnie assicurative.
• Gestione dei casi in ufficio, per telefono o tramite altri mezzi di corrispondenza.
• Esecuzione di sopralluoghi sul posto e colloqui con i soggetti coinvolti, se necessario.
• Redazione di rifiuti di sinistri fraudolenti tramite lettera o e‑mail.
• Supporto amministrativo al team LFA.

Profilo richiesto

• Esperienza pluriennale nella gestione di sinistri.
• Ottima padronanza della lingua tedesca e italiana, sia scritta che orale.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine collaborativa, affidabilità e resistenza allo stress.
• Interesse per le tematiche legate alla lotta alle frodi assicurative.

Competenze richieste

• Utilizzo del sistema Doxis4 per la gestione delle segnalazioni.

Cosa offriamo

• Collaborazione in un team che valorizza iniziativa e responsabilità.
• Possibilità di contribuire attivamente alla definizione di nuovi standard nel settore.
• Orario di lavoro part‑time (60%).