Spécialiste Support IT – Temps plein

À propos du poste

Rejoignez Faszination GmbH en tant que Spécialiste Support IT à temps plein. Vous travaillerez depuis Berne, Suisse, avec la flexibilité d’un modèle hybride, et contribuerez à la qualité des services informatiques de l’entreprise.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs finaux.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rapidement.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les logiciels.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus de support.
• Documenter les procédures et les solutions afin d’enrichir la base de connaissances.

Profil recherché

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Motivation à apprendre et à s’adapter aux nouvelles technologies.
• Flexibilité pour gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Connaissances de base des systèmes d’exploitation Windows.
• Connaissances de base des systèmes d’exploitation MacOS.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Modèle de travail hybride pour un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Opportunités de développement professionnel et formation continue.
• Environnement de travail collaboratif et innovant.
• Avantages sociaux compétitifs et programmes de bien‑être.