Stellvertretender Leiter Empfang (m/w/d) – 80 % bis 100 %

Über die Position

Das Solbad Schönbühl, ein Spa-Resort der AQUA-SPA-RESORTS AG in Urtenen-Schönbühl, sucht einen Stellvertretenden Leiter Empfang in Vollzeit (80 % bis 100 %) mit Sitz am Empfang. Die Stelle ist eine herausfordernde Position in einer exklusiven Spa-Welt, bei der Gäste bereits beim Empfang herzlich willkommen geheißen werden.

Hauptaufgaben

• Gäste kompetent beraten und ein positives Gästeerlebnis schaffen
• Die Leitung des Empfangs in der fachlichen und personellen Führung des Teams unterstützen und bei deren Abwesenheit vertreten
• Tägliche Abläufe organisieren und bei Bedarf selbstständig Empfangsschichten übernehmen
• Qualitäts- und Servicestandards sichern und neue Mitarbeitende schulen und einarbeiten
• Massagebuchungen koordinieren und den Shopbereich sowie die dazugehörigen Drucksachen organisieren und verwalten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Funktion
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie sowie Führungserfahrung
• Flüssige deutsche Sprache und sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Dienstleistungsorientiertes, sicheres Auftreten und Freude am persönlichen Gästekontakt
• Führungskompetenz, Organisationstalent und Flexibilität auch abends, an Wochenenden und Feiertagen

Was wir bieten

• Attraktive Arbeitgeberin mit Spa-Welten, die fordert und fördert
• Mitarbeit in einem motivierten Team
• Kostenlose Nutzung der Spa-Anlagen
• 50 % Rabatt auf Anwendungen und Konsumationen sowie 20–30 % Rabatt auf Shop-Produkte