Teamleiter:in Kundenservice/Export (100 %)

Über die Position

Als Teamleiter:in Kundenservice/Export übernehmen Sie die fachliche und personelle Führung eines eingespielten Teams und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung in einem modernen Schweizer Industrieunternehmen.

Hauptaufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice‑ und Exportteams
• Verantwortung für eine effiziente Auftragsabwicklung und hohe Servicequalität
• Koordination mit Produktion, Logistik, Einkauf und weiteren internen Stellen
• Ansprechpartner:in für Kunden, Spediteure und Behörden
• Betreuung von Kundenportalen sowie Überwachung von Forecasts und Rahmenverträgen
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung definierter Prozesse

Anforderungsprofil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Richtung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung eines Industrieunternehmens
• Erste Führungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung eines Teams
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe in einem technologisch geprägten Industrieumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze
• Unterstützung bei Weiterbildungen und attraktive Zusatzleistungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Wege und langfristige Perspektive