Description du poste
Bosch Group, leader mondial des technologies de chauffage et de climatisation, recherche un Technicien Service spécialisé dans les systèmes de chauffage au fioul et au gaz pour la région de Berne (Steinhausen, CH). Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du département Service & Maintenance, en charge de la mise en service, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que du conseil client sur les solutions de chauffage Buderus.
**Missions principales**
- Effectuer la mise en service des installations de chauffage au fioul et au gaz selon les standards Buderus, en assurant le réglage optimal des paramètres de combustion et de sécurité.
- Réaliser la maintenance préventive (visites programmées, contrôles de conformité, nettoyage des brûleurs) et corrective (diagnostic, réparation ou remplacement de pièces défectueuses).
- Identifier rapidement les pannes grâce à des outils de diagnostic avancés, interpréter les schémas électriques et mécaniques, et proposer des solutions pérennes.
- Conseiller les clients sur les réglages, les économies d’énergie et les contrats de maintenance adaptés à leurs besoins, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction.
- Planifier et organiser les interventions sur le terrain, gérer les priorités et assurer la disponibilité en astreinte (astreinte 24/7) pour intervenir en cas d’urgence.
- Rédiger des rapports d’intervention détaillés, mettre à jour le système de gestion des interventions et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
**Profil recherché**
- Formation EFZ (électricité, chauffage, mécanique ou automobile) reconnue en Suisse.
- Expérience de 2 à 5 ans dans la maintenance de systèmes de chauffage au fioul ou au gaz, idéalement avec les marques Buderus ou Bosch.
- Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit, indispensable pour communiquer avec la clientèle et les équipes internes.
- Grande autonomie, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Esprit de service, sens du relationnel et aptitude à expliquer des aspects techniques de façon claire aux clients.
- Flexibilité horaire et disponibilité pour les astreintes, y compris les week‑ends et jours fériés.
- Connaissance des normes de sécurité et des réglementations suisses en matière de chauffage et d’énergie.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances et aux astreintes.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et sa qualité.
- Des possibilités de formation continue (certifications Buderus, formations techniques, cours de langues) pour développer vos compétences.
- Un véhicule de service fourni, ainsi que les outils et équipements nécessaires à l’exécution de vos missions.
- Un régime d’avantages sociaux complet (assurance maladie, prévoyance professionnelle, congés payés, plan de retraite).
- Une culture d’entreprise axée sur la sécurité, la durabilité et le respect de l’environnement.
Rejoignez Bosch Group et participez activement à la transition énergétique en assurant le bon fonctionnement des systèmes de chauffage de nos clients, tout en développant votre expertise technique dans un cadre professionnel exigeant et valorisant.
