תיאור המשרה
Bosch Group, leader mondial des technologies et services, recherche un Technicien Service spécialisé dans les pompes à chaleur pour renforcer son équipe technique à Steinhausen (CH). Vous interviendrez principalement sur le territoire de Zurich et de la Suisse orientale, assurant la mise en service, la maintenance préventive et corrective ainsi que le dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation Comfort‑Clima, selon les exigences de qualité Buderus.
**Missions principales**
- Installation et mise en service des pompes à chaleur neuves ou de systèmes de rénovation, en respectant les procédures techniques et les normes de sécurité en vigueur.
- Réalisation d’interventions de maintenance préventive (contrôles, réglages, nettoyage, mise à jour logicielle) afin d’optimiser la performance énergétique des installations.
- Diagnostic autonome des pannes (électriques, mécaniques, hydrauliques) et mise en œuvre des réparations nécessaires, en utilisant les outils de mesure et les logiciels de diagnostic Buderus.
- Conseil technique auprès des clients : explication des réglages optimaux, formation à l’utilisation des interfaces utilisateur, promotion des avantages des contrats de maintenance Buderus.
- Gestion de la documentation technique (rapports d’intervention, fiches de suivi, mise à jour du CRM) et transmission des informations pertinentes aux équipes commerciales et de support.
- Participation aux astreintes (on‑call) en coordination avec les collègues, afin d’assurer une continuité de service 24/7 pour les clients critiques.
- Contribution à l’amélioration continue des processus internes (retours d’expérience, suggestions d’optimisation, participation aux formations internes).
**Profil recherché**
- Formation technique (CAP/BTS électrotechnique, maintenance industrielle, HVAC ou équivalent) avec une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du chauffage, de la climatisation ou des pompes à chaleur.
- Maîtrise des systèmes Buderus/Comfort‑Clima et des principes de la thermodynamique appliquée aux pompes à chaleur.
- Capacités d’analyse et de résolution de problèmes complexes, autonomie et sens de l’initiative.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ; capacité à vulgariser des notions techniques pour un public non‑spécialiste.
- Permis de conduire catégorie B et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain.
- Maîtrise du français et de l’allemand (écrit et oral) ; l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation et son engagement en faveur du développement durable.
- Des formations continues (certifications Buderus, cours de sécurité, nouvelles technologies HVAC) pour soutenir votre évolution professionnelle.
- Un véhicule de service, des outils de pointe et un accès aux dernières solutions numériques de diagnostic.
- Des avantages sociaux attractifs (assurance maladie, prévoyance, congés payés, programme de bien‑être).
Rejoignez Bosch Group et participez activement à la transition énergétique en offrant des solutions de chauffage performantes, fiables et respectueuses de l’environnement à nos clients suisses.
