Technicien support informatique

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, Darest Consulting Services recherche un technicien de support informatique pour intervenir chez son client situé à Montreux. Vous assurerez le support quotidien des utilisateurs et la maintenance de l’infrastructure IT.

Missions principales

• Prise en charge des incidents et demandes via tickets, téléphone ou interventions sur site.
• Dépannage des postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones et tablettes.
• Gestion des comptes utilisateurs, des accès et de l’authentification multifacteur (MFA).
• Support des salles de réunion et des équipements audiovisuels.
• Diagnostic et résolution d’incidents complexes sur les environnements Microsoft 365, Azure AD/Entra ID et Active Directory hybrides.
• Administration de Windows 10/11, GPO, et des services réseau (DNS, DHCP, Wi‑Fi, NTFS).
• Gestion du cycle de vie du matériel et support applicatif métier, idéalement en milieu médical ou institutionnel.

Profil recherché

• Autonomie, rigueur et discrétion, avec une excellente présentation.
• Capacité à interagir avec des utilisateurs VIP, médecins et direction.
• Tenue professionnelle exigée.
• Français courant obligatoire, anglais professionnel souhaité.

Compétences requises

• Microsoft 365
• Azure AD / Entra ID
• Active Directory
• Windows 10 et 11
• Group Policy Objects (GPO)
• DNS, DHCP, Wi‑Fi, NTFS
• Gestion du cycle de vie du matériel
• Support des postes, imprimantes, périphériques mobiles et équipements audiovisuels
• Authentification multifacteur (MFA)