Technicien·ne support IT niveau 2

À propos du poste

Rejoignez Meanquest en tant que technicien·ne support IT niveau 2 au sein de son centre de services à Meyrin. Vous interviendrez auprès d’une quarantaine de collègues pour assurer la satisfaction des clients.

Missions principales

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2.
• Assurer l’assistance technique par téléphone ou mail et le support de proximité chez les clients.
• Maintenir les infrastructures IT et réaliser l’installation, le déploiement et la maintenance des postes de travail.

Profil recherché

• Minimum CFC informaticien·ne ou équivalent.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un service technique interne ou une société de services.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais niveau B1 minimum.
• Permis de conduire indispensable.

Compétences requises

• Environnement Windows 11, Terminal Server et VDI.
• Administration Active Directory et Azure.
• Gestion de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell).
• Connaissances Exchange et Microsoft 365.
• Réseau : firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi‑Fi.
• Administration des postes de travail, déploiement de logiciels, gestion des droits d’accès.
• Sauvegardes et restauration.
• Outils de gestion de tickets (ex. ManageEngine) et bonnes pratiques ITIL.

Ce que nous offrons

• Une équipe dynamique et un fort esprit de cohésion.
• Des locaux modernes et conviviaux.
• Des événements internes réguliers et une culture RSSE intégrée.
• Possibilité de télétravail jusqu’à deux jours par semaine.
• Une entreprise en croissance constante.