Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 % (m/w/d)

Über die Position

Ein Personalberater für Automobil und Technik sucht für seinen Kunden einen Techniker mit technischer Ausbildung, der technische Beratung, Verkauf und Service kombiniert. Die Tätigkeit mischt Kundenberatung, Werkstattarbeit und Aussendienst; Quereinsteiger sind nicht vorgesehen.

Hauptaufgaben

• Kundenberatung telefonisch, per E-Mail und im Webshop sowie Bearbeitung von Bestellungen und Offerten
• Unterstützung des Verkaufsteams und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Prüfung von Retouren, Beurteilung der Reparaturfähigkeit und Garantieverfahren
• Fehleranalysen, Wartungen und Reparaturen sowie Dokumentation
• Vor-Ort-Service: Installation, Inbetriebnahme, Schulung und Demonstration von Geräten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung und kaufmännische Weiterbildung
• Erfahrung im Kundenservice, technischen Verkauf oder vergleichbarer Funktion
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Gute MS Office-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Fachliche Weiterbildungen und Produktschulungen
• Kollegiales Team und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag