Valutatore Customer Experience – Marchi di Lusso

Informazioni sul ruolo

Entra nel mondo esclusivo del lusso valutando in modo discreto l'esperienza del cliente per marchi premium. Potrai scegliere missioni in linea con i tuoi interessi, visitare boutique o operare online, contribuendo a migliorare i servizi dei brand più prestigiosi.

Responsabilità principali

• Selezionare le missioni disponibili sulla piattaforma CXG Live.
• Visitare boutique di lusso o effettuare acquisti online secondo le istruzioni del briefing.
• Osservare e valutare l'atmosfera, la qualità del servizio e l'esperienza complessiva del cliente.
• Compilare questionari dettagliati tramite la piattaforma per fornire feedback onesto e costruttivo.

Profilo richiesto

• Essere cliente attuale di marchi premium e di lusso.
• Non essere sotto contratto con alcun marchio retail per garantire imparzialità.
• Puntualità, organizzazione, attenzione ai dettagli e affidabilità.
• Passione per l'osservazione dell'esperienza cliente.

Competenze richieste

• Capacità di osservazione accurata e valutazione critica.
• Utilizzo di piattaforme web/mobile per la compilazione di questionari.

Cosa offriamo

• Flessibilità: ogni visita dura circa 20 minuti, con possibilità di svolgere più incarichi al mese.
• Compenso basato sulla complessità della missione e rimborso per gli acquisti approvati.
• Collaborazione con marchi iconici nei settori moda, bellezza, gioielleria e automobilismo.