Welcome Agent / Réceptionniste – Saison hiver 2026-2027

À propos du poste

En tant que Welcome Agent (réceptionniste) au W Verbier, vous serez l’ambassadeur de l’esprit W et garantirez un accueil chaleureux et professionnel aux clients, du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Accueillir les clients, effectuer les formalités de check‑in et de check‑out, et créer un effet « WOW » à chaque étape.
• Conseiller les clients sur les services de l’hôtel, les conditions de séjour et répondre à leurs demandes.
• Assurer la communication téléphonique et par e‑mail avec les clients et transmettre les informations aux différents services.
• Vérifier les prestations, gérer la facturation, encaisser les notes et suivre les paiements différés.

Profil recherché

• Expérience préalable en réception dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.
• Motivation, passion pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et sens du positionnement.
• Sens du détail et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à gérer les réservations, la facturation et les paiements.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Contrat saisonnier d’une durée d’un an, avec possibilité de renouvellement.
• Intégration dans une équipe dynamique au sein d’un hôtel 5 étoiles.
• Environnement de travail stimulant axé sur l’expérience client.