1st Level ICT Supporter (m/w/d)

Über die Position

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket‑System)
• Bearbeitung von Service Requests und Incidents
• Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen
• Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)
• Übernahme von Stellvertretungen im Team

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation
• Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT‑Betrieb
• Stilsichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)
• Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
• Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte