Account Manager 100 % (ganztag) – Grosskunden

Über die Position

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement und Lösungen für die hybride Arbeitswelt. Im Geschäftsbereich Customer Communications suchst du als Account Manager die strategische und kommerzielle Verantwortung für ausgewählte Grosskunden. Die Stelle ist 100 % (ganztag) und erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Hauptaufgaben

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenbindung und Wachstum
• Aufbau und Pflege eines Netzwerks zu Entscheidungsträgern auf C-Level
• Entwicklung kundenspezifischer Account-Pläne und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Verantwortung für Vertragsverlängerungen, kommerzielle Verhandlungen und Up- und Cross-Selling
• Zentrale Ansprechperson für kommerzielle Fragen und Eskalationen
• Koordination von Kundenanforderungen, Change Requests und Angeboten mit Sales, Operations und Service Management
• Optimierung der Wirtschaftlichkeit bestehender Mandate (Umsatz, Profitabilität, Servicequalität)
• Planung strategischer Kundenmeetings und Business Reviews
• Sicherung der Umsatzplanung, Pflege von Kundendaten im CRM und Einhaltung von Reporting-Vorgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium in BWL, IT oder vergleichbar oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder strategischen Account Management, idealerweise mit Grosskunden auf C-Level
• Erfahrung im Outsourcing- oder Dienstleistungsumfeld
• Verhandlungssicherheit und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug

Was wir bieten

• Flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• Beiträge an Reka-Gutscheine, ÖV-Zuschüsse und Business Halbtax-Abo
• Mitarbeiterrabatte, Gesundheits- und Fitnessangebote
• Weiterbildungsmöglichkeiten und offene Unternehmenskultur