Agent·e d'accueil en urgences (40-50 % temps partiel)

Le Centre Hospitalier Cantonal de Zoug (Zuger Kantonsspital AG) est le pilier de la santé publique du canton de Zoug et des régions voisines. Avec plus de 1 200 collaborateurs, dont 180 en formation, nous assurons chaque année la prise en charge de plus de 11 500 patients hospitalisés et de 70 000 patients ambulatoires. Le service d’urgence interdisciplinaire accueille plus de 27 500 personnes chaque année. Nous recherchons dès maintenant ou à date convenue une personne dynamique et empathique pour occuper le poste d'Agent·e d'accueil en urgences à temps partiel (40‑50 %). Vous serez le premier point de contact des patients, de leurs proches et des équipes médicales, garantissant un accueil chaleureux, une première triage efficace et une gestion administrative fluide. **Missions principales** - Accueillir les patients et leurs accompagnants, réaliser le premier triage clinique selon les protocoles du service d’urgence. - Effectuer les tâches d’administration des patients (enregistrement, mise à jour des dossiers, saisie des données dans le système d’information hospitalier). - Répondre aux appels téléphoniques, orienter les appelants et fournir des informations précises et rassurantes. - Collaborer étroitement avec les infirmiers·ères, médecins·es et autres professionnels du centre d’urgence pour assurer la continuité des soins. - Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues afin de maintenir un haut niveau de compétence et de conformité aux exigences légales et qualitatives. **Profil recherché** - Formation de base en soins médicaux (ex. : diplômé·e HF en soins infirmiers, professionnel·le de la santé, assistant·e médical·e). - Expérience professionnelle pertinente dans un environnement hospitalier ou de soins d’urgence. - Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme. - Flexibilité pour travailler selon des horaires variables (week‑ends, jour/soir et nuits) et disponibilité pour un temps plein (80 %) pendant les trois premiers mois d’intégration. - Maîtrise du français et bonnes connaissances de l’anglais, la maîtrise d’une autre langue (ex. : allemand) est un atout. **Nous offrons** - Un poste à responsabilités au sein d’une équipe soudée et multidisciplinaire. - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel avec des possibilités d’évolution vers un temps plein. - Plus de 5 semaines de vacances annuelles, primes attractives pour le travail de nuit et les week‑ends, ainsi que des avantages sociaux complets (assurances, prévoyance, formation continue). - Un environnement de travail moderne, équipé des dernières technologies de santé, favorisant le bien‑être et le développement professionnel. **Comment postuler** Envoyez votre candidature électronique (CV et lettre de motivation) à Gaby Jans, Vice‑responsable du personnel, en précisant la référence « Agent·e d'accueil urgences ». Les candidatures directes uniquement seront prises en compte. Pour plus d’informations, contactez Anett Neubert, Directrice Générale des Soins et Thérapies, au 041 … Rejoignez le Zuger Kantonsspital et contribuez chaque jour à la santé et au bien‑être de notre communauté.