Ambassadrice de réception Spa – Beau-Rivage Palace

À propos du poste

Rejoignez le Beau‑Rivage Palace en tant qu’Ambassadrice de réception Spa pour offrir une expérience exceptionnelle aux hôtes du spa Guerlain. Vous serez le premier contact chaleureux et professionnel qui incarne l’élégance et le service de notre établissement.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner, les diriger et les orienter à l’intérieur du spa.
• Répondre aux demandes d’information sur les produits, services, événements et tarifications du spa.
• Gérer les appels téléphoniques et les rendez‑vous pour les soins.
• Assurer les visites du spa, la vente de produits, les encaissements et la facturation.
• Effectuer les réservations d’activités sportives et gérer le fichier des abonnés fitness.
• Veiller à la bonne tenue des locaux, réaliser les inventaires et produire les rapports statistiques.

Profil recherché

• Connaissance des logiciels Word, Excel et Internet.
• Bonnes compétences en français et en anglais.
• Intérêt réel pour le wellness, la beauté et le luxe.
• Excellente présentation et sens relationnel.
• Sens du service client, orientation solution.
• Souriant, aimable, ouvert d’esprit, travail en équipe et flexibilité.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Word.
• Maîtrise de Microsoft Excel.
• Utilisation efficace d’Internet pour la gestion d’informations.
• Compétences en communication client et gestion de la facturation.

Ce que nous offrons

• Environnement prestigieux reconnu mondialement pour son luxe et son bien‑être.
• Formation personnalisée et accompagnement constant.
• Rémunération attractive.
• Flexibilité des horaires, planification à l’avance, week‑ends libres.
• Management bienveillant.
• Hébergement temporaire.
• Accès aux infrastructures sportives.
• Restauration de qualité à prix préférentiel.