Assistant Executive Housekeeper (m/w/d)

Über die Position

Das Mandarin Oriental Palace in Luzern, ein ikonisches Belle-Époque-Hotel mit 136 Zimmern und Suiten, drei Restaurants, einer Bar, Tagungsräumen, einem Spa und einem Fitnessraum, sucht einen Assistant Executive Housekeeper für das Housekeeping-Team. Die Stelle ist Teil des Housekeeping-Departements und untersteht dem Executive Housekeeper.

Hauptaufgaben

• Motivieren, schulen, beaufsichtigen, bewerten und beraten alle Housekeeping-Mitarbeiter
• Täglich, wöchentlich, monatlich und vierteljährlich Aufgaben und Projekte für Zimmer- und Gästebetreuer sowie Bürokoordinatoren planen
• Administrative Aufgaben erledigen: Terminplanung, Gehaltsabrechnung, Kaufanträge, monatliche Verbrauchsberichte
• Arbeitskosten kontrollieren und minimieren, ohne die Personalausstattung für einen Fünf-Sterne-Service zu gefährden
• Begehungen und Nachbereitungen mit externen Auftragnehmern planen und ein laufendes Safe & Sound-Programm pflegen
• Die Aufgaben des Executive Housekeepers während dessen Abwesenheit übernehmen
• Täglich öffentliche Bereiche, Gästezimmer, Außenanlagen und Hinterhaus inspizieren
• Fortschritt des Tiefenreinigungsprogramms überwachen und Aufgaben zuweisen
• Gästefragen beantworten, Gäste beraten und täglich Kommunikationstermine durchführen

Anforderungsprofil

• Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
• Kommunikative, kommunikationsfähige und selbstständige Arbeitsweise mit guter Führungskompetenz
• Wochenend- und Feiertagsarbeit; gute Umgangsformen und gepflegtes Äusseres
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was wir bieten

• Lern- und Entwicklungsprogramme für verschiedene Karrierestufen
• MOstay: kostenlose Übernachtungen und attraktive Zimmerpreise für Mitarbeiter
• Wellness- und Gesundheitsleistungen für Kollegen weltweit
• Aufenthalte in renommierten Schweizer Häusern über Swiss Deluxe Hotels