Nachtdienstleiter/in (Night Auditor) – Front Office

Über die Position

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern, ein ikonisches Belle-Époque-Hotel mit 136 Zimmern und Suiten, drei Restaurants, einer Bar, Tagungsräumen, einem Spa und einem Fitnessraum, sucht für sein Front Office einen/eine Night Auditor. Die Stelle ist Teil des Front Office Teams und untersteht dem Front Office Manager.

Hauptaufgaben

• Gemeinsam mit dem Nachtteam für Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht sorgen
• Tagesabschluss durchführen
• Rezeptionsaufgaben in der Nacht übernehmen
• Rechnungsstellung und Abwicklung unterstützen
• Freundliches Check-In und Check-Out der Gäste sicherstellen
• Alle administrativen und operativen Aufgaben übernehmen und die Servicestandards einhalten

Anforderungsprofil

• Absolvierte Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erfahrung im Front Office gehobener Hotellerie
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Resilienz und Flexibilität, da Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste erwartet werden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Gute EDV-Kenntnisse
• PMS-Kenntnisse

Was wir bieten

• Lern- und Entwicklungsprogramme für alle Karrierestufen
• MOstay: kostenlose Übernachtungen und attraktive Zimmerpreise
• Health & Wellness-Programme für alle Kollegen weltweit
• Zugang zu Schweizer Deluxe-Hotels für Mitarbeiter und Angehörige