Assistant Groups & Event Manager (w/m/d)

Über die Position

Als Assistant Groups & Event Manager bist du verantwortlich für die Betreuung von Veranstaltungsgästen, die Koordination von Events und die Abwicklung von Gruppenbuchungen in unseren 25hours Hotels in Zürich. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und stellst die Einhaltung der Hotelstandards sicher.

Hauptaufgaben

• Du kümmerst dich um unsere Veranstaltungsgäste – Hand in Hand mit deinem Team und von früh bis spät.
• Du koordinierst die Events mit allen internen Abteilungen und sorgst dafür, dass alle über alle Informationen verfügen.
• Du übernimmst die Übersetzung von Menüs und diversen Event‑ und Verkaufsunterlagen (Deutsch/Englisch).
• Du bist verantwortlich für sämtliche Gruppenanfragen ab 8 Zimmern.
• Du erstellst Offerten, Verträge und Rechnungen.
• Du erstellst Forecasts, Reports und Umsatzanalysen.
• Du nimmst an internen Meetings teil und bist bei Abwesenheit des Managers die Ansprechperson für das Team.
• Du erstellst Trainings‑ und Dienstpläne.
• Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen und unterstützt bei Verkaufsaktivitäten.
• Du stellst die Einhaltung der Hotelstandards sowie die Qualitätssicherung im Veranstaltungsbereich sicher.
• Du pflegst die Buchungen im System, erstellst Rooming‑Listen und bereitest alles für das perfekte Check‑in und den Aufenthalt vor.
• Du führst Kundengespräche vor Ort und ergänzt diese durch telefonische Abstimmungen.
• Du kümmerst dich um Hausführungen für Event‑ und Firmenkunden.
• Du bereitest die Schicht vor und achtest darauf, dass hinterher wieder aufgeräumt ist.
• Du behältst den Überblick, auch wenn jeder Raum im Haus gleichzeitig verkauft ist.

Anforderungsprofil

• Du hast Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle und bist leidenschaftlicher Gastgeber.
• Du bist ein offener und kommunikativer Mensch, der sich auch einmal durchsetzen kann.
• Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten und sie zu begeistern.
• Du begeisterst dich für gutes Essen und Drinks und entdeckst gerne neue Konzepte.
• Du bringst nicht nur dein Können mit, sondern auch deinen Charakter.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Erforderliche Kenntnisse

• Übersetzung von Menüs und Eventunterlagen (Deutsch/Englisch).
• Nutzung des Hotelbuchungssystems für Rooming‑Listen und Check‑in‑Vorbereitung.
• Erstellung von Forecasts, Reports und Umsatzanalysen.

Was wir bieten

• 4‑Tage‑Woche bei vollem Lohnausgleich und gleichbleibendem Urlaubsanspruch nach bestandener Probezeit.
• Kostenfreie Übernachtungen bis zu 10 Nächte pro Jahr im Hotel.
• Großzügige Rabatte in Bars, Restaurants und bei Hotelbuchungen weltweit (Ennismore).
• Super Angebote von Kooperationspartnern.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Anpassungen möglich).
• Teilnahme an bunten Mitarbeiterpartys und weitere Benefits.