Berater/in Kundenservice Banking 100%

Über die Position

TempoBrain sucht einen/einen Berater/in für den Bankenkundenservice (Inbound) in der Region Zürich. Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz. Die Tätigkeit ist vollständig vor Ort, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr; Homeoffice ist nicht möglich. Zwei Arbeitsorte stehen zur Verfügung: Zürich oder St. Gallen.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz telefonisch beraten und betreuen
• Unterschiedliche Anliegen rund um Bankdienstleistungen unterstützen
• Kundenanfragen kompetent beantworten
• Beratungs- und Vertriebspotenziale erkennen
• Rabatttermine mit den Kundenberatenden vereinbaren
• Komplexere Anliegen aufnehmen und weiterleiten
• Kundenkontakte in den Systemen pflegen und dokumentieren

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind ein Plus
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bankenumfeld, im Kundenservice oder in Contact Centers
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
• Kundenorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
• Klare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr
• Befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsmöglichkeit
• Möglichkeit, Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
• Professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes