Berater/in Kundenservice Banking Region SG (100 %)

Über die Position

TempoBrain sucht einen/einen Berater/in für den Bankenkundendienst (Inbound) in der Region Ostschweiz, Graubünden und Fribourg. Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz. Die Stelle ist Vollzeit, mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, und kann an zwei Standorten in St. Gallen ausgeübt werden.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden telefonisch beraten und betreuen
• Unterschiedliche Anliegen rund um Bankdienstleistungen bearbeiten
• Kundenanfragen kompetent beantworten und Beratungs- und Vertriebspotenziale erkennen
• Beratungstermine mit den zuständigen Kundenberatenden vereinbaren
• Komplexere Anliegen aufnehmen und strukturiert weiterleiten
• Professionelle, serviceorientierte Kommunikation sicherstellen
• Kundenkontakte in den Systemen pflegen und dokumentieren

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch ist ein Plus
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bankenumfeld, im Kundenservice oder in Contact Centers
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
• Einsatz mit klaren Arbeitszeiten, zwei mögliche Arbeitsorte in St. Gallen
• Befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
• Möglichkeit, Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
• Professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes