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Chargé(e) de service clients – ADV
Camp de Base · Fribourg
Job description
À propos du poste
Intégrez une équipe de 7 à 8 personnes au sein d’un grand acteur industriel suisse spécialisé dans les produits de construction et de rénovation. Vous assurerez la gestion des commandes et le service clients, sans responsabilité managériale.
Missions principales
- Réceptionner et traiter les appels entrants en allemand et en français.
- Gérer les commandes par téléphone et par e‑mail, de la saisie à l’expédition.
- Organiser les transports avec les prestataires logistiques externes.
- Assurer un contact régulier avec les clients et les conseillers techniques de vente sur le terrain.
- Prendre en charge les tâches administratives courantes du service.
Profil recherché
- Formation commerciale de niveau CFC minimum ou équivalent.
- Bilinguisme allemand / français (maîtrise écrite et orale).
- Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire (administration des ventes, service clients).
- Bonne résistance au stress, sens des priorités et esprit d’initiative.
Compétences requises
- Maîtrise de Microsoft Dynamics.
- Utilisation avancée de Microsoft Office 365.
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