Chef de réception (F/H)

À propos du poste

En tant que Chef de réception (F/H) au sein de l'Appart'City Collection Genève Aéroport Vernier, vous garantissez la qualité du séjour de nos clients dans un établissement 4 étoiles labellisé Clef Verte.

Missions principales

• Élaborer et gérer les plannings des réceptionnistes.
• Former, accompagner et animer l'équipe de réception.
• Saisir les réservations et assurer les procédures de check‑in, check‑out et encaissements.
• Développer la relation client, identifier leurs besoins et fidéliser la clientèle.
• Veiller au respect des procédures et incarner les valeurs du groupe.

Profil recherché

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Exemplarité, passion du métier et sens du service client.
• Écoute, disponibilité, réactivité, organisation et rigueur.
• Anglais courant.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent) appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière (ex. Protel).

Ce que nous offrons

• CDI à 40 h semaine, rémunération de 5 000 CHF sur 13 mois.
• Opportunités d’évolution et formations continues.
• Environnement dynamique, inclusif et bienveillant.