Coffee Specialist

Über die Position

Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Als Coffee Specialist bei Nespresso begeistern Sie Kund:innen mit Ihrer Leidenschaft für Service und Kaffee und schaffen ein erstklassiges Markenerlebnis in der Boutique.

Hauptaufgaben

• Sicherstellen eines herzlichen Empfangs und eines angenehmen Erlebnisses für unsere Gäste sowie individuelle Beratung der Kundschaft
• Durchführung von Kaffeedegustationen und aktiver Verkauf unserer Produkte
• Eigenständige Behebung einfacher Maschinenstörungen sowie Koordination von Reparaturen
• Erfassung von Bestellungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendatei
• Aktiver Beitrag zur Erreichung individueller sowie Boutique‑Ziele und zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses

Anforderungsprofil

• Ausbildung oder Berufserfahrung im Retail oder in der Gastronomie
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Leidenschaft für Kaffee, Marke und einzigartige Kundenerlebnisse
• Erfahrung in der Schulung, Unterstützung oder fachlichen Begleitung von Kolleg:innen ist von Vorteil
• Flexible, gut organisierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus
• Sie leben die WECAN‑Verhaltensweisen: We Inspire, we Care, we Act, and we Innovate

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs
• Leistungsorientierter Bonus
• Zusätzliche Ferientage über den gesetzlichen Anspruch hinaus
• Grosszügiger Elternurlaub sowie umfassende Unterstützungsangebote für Familien
• Beitrag zur Gesundheitsversorgung und Zugang zum Employee Assistance Program für Sie und Ihre Familie
• Attraktiver Arbeitgeberbeitrag zur Pensionskasse
• Vielfältige Lern‑ und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung