Commise ou Commis administratif aux admissions (100 %)

À propos du poste

Dans le cadre du Centre d'admission et de facturation du Département de médecine des Hôpitaux Universitaires de Genève, un poste de commise ou de commis administratif est ouvert à temps plein (100 %). Vous serez en charge des admissions et du premier contact avec les patients et patientes, en garantissant l'identité de chaque personne admise.

Missions principales

• Accueillir et admettre les patients selon les procédures et règles en vigueur.
• Renseigner toute personne qui se présente aux admissions et assurer l'identité de chaque personne.
• Gérer les rejets liés à des renseignements non conformes.
• Coordonner les transports pour les patients et patientes qui en ont besoin.
• Proposer un service personnalisé à la patientèle précarisée, en collaboration avec les assistants sociaux et la cellule des cas complexes.
• Prendre le relais des collègues en cas d'absence et contribuer à l'amélioration de la qualité des prestations.

Profil recherché

• CFC d'employée ou employé de commerce, ou formation jugée équivalente.
• Maîtrise parfaite du français ; connaissances de l'anglais ou d'une autre langue.
• Expérience préalable dans l'accueil et/ou la santé.
• Capacité de travailler en équipe multidisciplinaire, de gérer plusieurs tâches simultanément et de s'organiser.
• Tact, courtoisie, résistance au stress et discrétion.

Compétences requises

• Logiciels HUG (DPA, GRECO, DPI, etc.)
• Communication diplomatique et calme face à des personnes mécontentes ou nerveuses

Entrée en fonction prévue le 1er janvier 2027, contrat à durée indéterminée, classe de fonction 10. Seules les candidatures transmises via la plateforme de recrutement sont prises en compte ; elles doivent inclure une lettre de motivation, un CV, les diplômes et attestations requis ainsi que les deux derniers certificats de travail.