Conseiller de ventes horlogères (H/F)

À propos du poste

En tant que Conseiller de ventes chez Patek Philippe à Genève, vous accueillerez et accompagnerez une clientèle exigeante afin de lui proposer les garde‑temps et articles de joaillerie les plus adaptés, tout en incarnant les valeurs et la culture de la marque.

Missions principales

• Accueillir, informer et conseiller les clients pour répondre à leurs attentes et favoriser leur fidélisation.
• Identifier les besoins, orienter le client vers les références appropriées avec tact et diplomatie.
• Assurer le suivi complet de la visite, du premier accueil à la conclusion de la vente, en garantissant une expérience client exceptionnelle.
• Fournir des explications techniques et historiques précises sur les complications horlogères.
• Entretenir une relation privilégiée avec les clients clés et partager une connaissance approfondie des produits.
• Suivre l’évolution des collections concurrentes et se tenir informé de l’actualité horlogère.
• Gérer les documents de vente (factures, certificats d’origine), les encaissements et les procédures en cas de vol.

Profil recherché

• CFC d’employé de commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée dans la vente de produits horlogers de prestige.
• Excellente culture horlogère et connaissance de l’histoire des produits Patek Philippe.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; toute langue supplémentaire constitue un atout.
• Sens de l’accueil, excellente présentation et sens relationnel développé.

Compétences requises

• Techniques de vente avancées.
• Connaissance approfondie des garde‑temps et de la joaillerie de luxe.
• Capacité à expliquer des complications horlogères complexes.