Conseiller·ère clientèle PME – Logistique et ventes

À propos du poste

En tant que Conseiller·ère clientèle PME, vous rejoignez la Poste pour accompagner les petites et moyennes entreprises dans leurs besoins logistiques et services associés. Vous évoluez à Fribourg avec la possibilité de télétravail, sous contrat à durée indéterminée.

Missions principales

• Gérer les leads issus des bases de données et réaliser des appels sortants (outbound) afin de développer le portefeuille PME.
• Proposer des solutions logistiques adaptées, en français et en allemand, et assurer le suivi des dossiers de complexité moyenne.
• Collaborer avec les spécialistes internes, les autres conseillers et les bureaux de poste pour garantir une expérience client optimale.
• Utiliser les outils digitaux et les médias de communication modernes pour soutenir l’activité commerciale.

Profil recherché

• Formation en marketing, vente ou gestion d’entreprise, ou volonté de suivre une formation équivalente.
• Expérience significative dans la vente, le contact téléphonique et la relation client par e‑mail.
• Orientation résultats, esprit entrepreneurial et capacité à travailler de façon structurée.
• Excellente communication orale et écrite en français et en allemand.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication digitale et des systèmes de gestion de leads.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions logistiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle entre CHF 83 000 et CHF 93 000, selon expérience.
• Contrat CDI à temps plein (80‑100 %).
• Environnement de travail dynamique avec possibilités de télétravail.
• 6 semaines de vacances et divers avantages flexibles.