Consulente clienti per assicurazione sanitaria

Informazioni sul ruolo

La KPT, una delle principali assicurazioni sanitarie in Svizzera, ricerca un consulente clienti per assistere gli assicurati nella scelta e nella gestione delle coperture assicurative.

Responsabilità principali

• Fornire consulenza telefonica e scritta agli assicurati, illustrando prodotti e prestazioni.
• Gestire richieste inbound e outbound, individuando le esigenze e proponendo soluzioni su misura.
• Coordinarsi con i reparti specialistici per richieste complesse.

Profilo richiesto

• Formazione di base completata e prime esperienze nel settore assicurativo sanitario o in un contact centre.
• Interesse per la vendita e, preferibilmente, formazione come intermediario assicurativo (AFA) o disponibilità a seguirla.
• Ottima conoscenza scritta e orale dell'italiano; altre lingue costituiscono un vantaggio.

Competenze richieste

• Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle pratiche.
• Attitudine alla vendita e al problem solving.

Cosa offriamo

• Settimana lavorativa di 40 ore con orari flessibili e possibilità di lavoro da casa.
• 30 giorni di ferie più giorni festivi retribuiti, e benefit legati a mobilità, assicurazioni e formazione continua.
• Contributi per maternità, paternità, malattia e previdenza, oltre a premi di intermediazione e regali di anzianità.