Coordinateur·rice Opérations (60-100%)

À propos du poste

Neho, agence immobilière leader en Suisse, recherche un·e Coordinateur·rice Opérations pour soutenir son équipe commerciale en Romandie. Vous serez le pilier administratif et opérationnel garantissant le bon déroulement des activités quotidiennes.

Missions principales

• Assurer les tâches administratives du Directeur des ventes et de l’équipe commerciale : suivi des débiteurs, validation des notes de frais, gestion des absences et contrôle des salaires.
• Préparer et compiler les supports de réunions commerciales et les bilans mensuels : tableaux de bord KPI, synthèses de performance et rapports de pipeline.
• Gérer l’intégration et le départ des agents : création de comptes CRM, configuration des profils, redistribution des portefeuilles et clôture des adresses e‑mail.
• Apporter un soutien opérationnel aux responsables d’équipe : suivi des bonus, signalement des bugs, saisie des leads et création de tickets produit.
• Suivre l’avancement des développements produit et veiller à la résolution des problèmes remontés du terrain.
• Effectuer des tâches techniques telles que la mise en ligne SMG, la saisie de données, la gestion documentaire et le support IT de premier niveau.

Profil recherché

• Rigueur, sens de l’organisation et minutie.
• Capacité à travailler en équipe et à être la personne de référence pour les collègues.
• Intérêt pour l’amélioration continue des processus et des outils.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM et des outils digitaux associés.
• Connaissance de la plateforme SMG.
• Compétences de support IT de premier niveau (orientation des demandes, suivi jusqu’à résolution).

Ce que nous offrons

• Rôle central de soutien impactant directement 20 à 30 agents et leurs managers.
• Entreprise en forte croissance avec possibilités d’évolution vers des postes opérationnels seniors.
• Modèle de travail hybride avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
• Environnement dynamique, entrepreneurial et outils de travail innovants.