Coordinateur(trice) ventes et événements (STARS)

À propos du poste

En tant que Coordinateur(trice) ventes et événements (STARS) au sein de l’Hôtel Mercure Geneva Airport, vous contribuerez à développer le segment MICE en assurant l’optimisation de l’occupation des salles de réunion et des chambres.

Missions principales

• Obtenir un taux d’occupation optimal des salles de réunion et des chambres pour le segment MICE en collaboration avec le directeur général, le revenue management et le directeur des ventes.
• Acquérir de nouveaux clients, planifier des activités ciblées et mettre en place des actions de fidélisation.
• Gérer les relations avec les clients existants et nouveaux du segment MICE.
• Effectuer de la prospection téléphonique, du télémarketing et des appels de suivi, tout en maintenant la base de données à jour.
• Préparer et organiser les événements clients, traiter les demandes et établir les devis.
• Organiser des inspections de sites en vue de conclure des contrats.
• Participer aux salons professionnels, road‑shows et autres événements pertinents.
• Représenter l’entreprise, promouvoir la notoriété du groupe hôtelier Tristar et assurer la communication interne pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Motivation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services (direction, revenue management, ventes).
• Ouverture d’esprit et respect de la diversité (aucune discrimination liée au sexe, âge, religion, handicap, orientation sexuelle ou origine).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. traitement de texte, tableur).
• Compétences en gestion de bases de données clients.
• Connaissance du secteur MICE et de l’organisation d’événements.

Ce que nous offrons

• Un employeur reconnu avec une politique de congés généreuse.
• Horaires de travail planifiables et compensation des heures supplémentaires.
• Environnement de travail agréable au sein d’une jeune entreprise en pleine expansion.
• Soutien d’un directeur général expérimenté et possibilités de développement professionnel.
• Uniforme fourni, réductions dans les hôtels Accor et offres partenaires.