Customer Care Specialist MedTech

Über die Position

Sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen Gesundheitsumfeld. Sprachtalente sehr gefragt (DE/EN/FR/IT). Unser Kunde ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im MedTech‑Sektor.

Hauptaufgaben

• Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und medizinischen Fachpersonen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Servicecentern und Logistikpartnern
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP‑ und CRM‑Systemen
• Bearbeitung von Lieferstatusabklärungen sowie internen und externen Rückfragen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten zur Prozessoptimierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Care oder Order Management
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch‑ und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Hands‑on‑Mentalität und hoher Eigeninitiative

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
• Affinität zu ERP‑ und CRM‑Systemen

Was wir bieten

• Internationale und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Anstellungsbedingungen
• Stabiles Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld