Customer Service Specialist (m/w/d) – Französischsprachig

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) mit Französischkenntnissen, der unser Team am Standort St. Gallen unterstützt.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden über alle Kommunikationskanäle.
• Unterstützung bei Fragen zum Kauf auf Rechnung und Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Finanzdienstleistungsbereich.
• Durchführung interner Kontrollaufgaben und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten.
• Sicherstellung einer korrekten und kundenorientierten Kommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil).
• Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Belastbarkeit und starker Teamgeist.
• Flexibilität und hohes Pflichtbewusstsein.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau.
• Französischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau.

Was wir bieten

• Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld.
• Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen.
• Moderne Infrastruktur.