Customer Service Specialist (m/w/d) – Französischsprachig

Über die Position

Wir suchen Unterstützung als Customer Service Specialist (m/w/d) – Französischsprachig und freuen uns, dich an unserem Standort in St. Gallen willkommen zu heißen.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden über alle Kanäle.
• Unterstützung bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Finanzdienstleistungsbereich und Durchführung interner Kontrollen.
• Aktive Mitgestaltung und Feedback zur Optimierung des Customer Care.
• Sicherer und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten.
• Korrekte und kundenorientierte Kommunikation, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen.

Anforderungsprofil

• Unternehmerisches Denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil).
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (idealerweise).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Belastbarkeit und starker Teamgeist.
• Flexibilität und hohes Pflichtbewusstsein.

Was wir bieten

• Dynamisches, internationales Umfeld.
• Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und moderne Infrastruktur.