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Customer Service & Transport Manager (w/m/d)
The HEINEKEN Company · Lucerne
Job description
Über die Position
Als Customer Service & Transport Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserer Supply Chain. Sie stellen sicher, dass Kunden exzellenten Service erhalten und Transporte reibungslos ablaufen.
Hauptaufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Customer Service & Transport Teams (5‑6 Mitarbeitende)
- Sicherstellung einer zuverlässigen und effizienten Auslieferung unserer Produkte an die Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Logistics und externen Transportpartnern
- Vorantreiben von Prozessverbesserungen mittels TPM‑Methodik und kontinuierlicher Analyse
- Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem Kundenorientierung, Zusammenarbeit und Sicherheit selbstverständlich sind
Anforderungsprofil
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder Logistik
- Ausgeprägte Freude an Teamarbeit und Übernahme von Verantwortung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kooperieren
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erforderliche Kenntnisse
- Anwendung der TPM‑Verbesserungsmethodik
- Kennnisse in gängigen Logistik‑ und Transportprozessen
- Sicherer Umgang mit deutschen und englischen Fachbegriffen
Was wir bieten
- Vielseitige Rolle mit Gestaltungsspielraum und Verantwortung
- Internationales Unternehmen mit starken lokalen Marken (z. B. Calanda, Eichhof)
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und zum Lernen neuer Fähigkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits
- Engagiertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert
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