Digital Marketing Specialist (Salesforce Marketing Cloud)

À propos du poste

Nous recherchons un Digital Marketing Specialist spécialisé sur Salesforce Marketing Cloud pour renforcer l’équipe CRM de notre client international basé au Locle. Vous serez chargé d’optimiser les campagnes marketing et d’améliorer l’engagement client tout au long du parcours utilisateur.

Missions principales

• Concevoir, paramétrer, tester et déployer des campagnes CRM et emailing à l’échelle internationale.
• Piloter la planification des communications marketing en coordination avec les équipes digitales, e‑commerce, retail et service client.
• Accompagner les entités locales dans la préparation, l’exécution et l’amélioration continue de leurs campagnes CRM.
• Développer des stratégies de segmentation, de personnalisation et d’automatisation afin d’optimiser la performance des actions CRM.
• Suivre les KPI, analyser les résultats, produire les rapports associés et assurer l’intégration des processus CRM avec les différents métiers.
• Veiller au respect des exigences de protection des données et diffuser les bonnes pratiques et documentations.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en CRM, marketing automation ou gestion de campagnes digitales.
• Maîtrise impérative de Salesforce Marketing Cloud.
• Expérience confirmée en environnement B2C avec gestion de données clients.
• Formation supérieure en marketing, informatique, gestion ou domaine équivalent.
• Bonne compréhension des leviers du marketing digital, de la relation client et des parcours utilisateurs.
• Excellentes capacités d’analyse et d’interprétation des données.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Salesforce Marketing Cloud
• CRM
• Marketing automation
• Gestion de campagnes digitales
• Analyse de données
• Français
• Anglais