Directeur·rice des opérations nettoyage & pressing

À propos du poste

Batgroup lance une activité de nettoyage de chalets, d'appartements et de pressing à Verbier pour la saison 2026‑2027. Vous prendrez la direction de cette équipe d'une quinzaine de collaborateurs sur place.

Missions principales

• Planifier les agents de nettoyage et l'équipe du pressing, recruter et former les renforts saisonniers.
• Organiser les rotations de chalets (départs, arrivées, nettoyages de fin de chantier) et gérer les flux du pressing avec les véhicules et le matériel.
• Assurer le service client en étant l’interlocuteur·rice des propriétaires, agences et conciergeries, traiter les demandes et réclamations.
• Coordonner les sous‑traitants en haute saison et suivre leur qualité.
• Garantir la conformité aux exigences légales (temps de travail, sécurité, bonnes pratiques).
• Suivre la performance (heures, chiffre d’affaires, marge, satisfaction) en lien avec la direction du groupe.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience à la tête d’une équipe dans le nettoyage, l’hôtellerie, la blanchisserie ou les services.
• Capacité à planifier sous pression et à gérer les imprévus du quotidien.
• Sens du service et aisance avec une clientèle exigeante.
• Français courant ; l’anglais est un plus, le portugais un atout.
• Permis de conduire, connaissance de Verbier et du Val de Bagnes appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques de planification (planning, tableurs, applications mobiles).
• Compétences en gestion d’équipes et suivi de la qualité.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à 100 %.
• Rôle d’entrepreneur·e local·e avec le soutien d’un groupe suisse (RH, paie, finance, marketing, technologie).
• Équipe déjà en place et activité à développer.