Disponent:in für Servicetechniker (m/w/d)

Über die Position

Als Disponent:in bist du verantwortlich für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker im Außendienst und sorgst für eine optimale Auslastung.

Hauptaufgaben

• Koordination und Terminierung von wiederkehrenden Vertragskontrollen sowie akuten Einsätzen.
• Entgegennahme von Kundenaufträgen und Klärung von Details zur Einsatzplanung.
• Enge Zusammenarbeit mit Regionenleitern, Technikern und dem Verkaufsinnendienst.
• Überwachung der Einhaltung von Terminen und Fristen.
• Unterstützung der digitalen Einsatzplanung mit modernen Tools und Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
• Ansprechpartner:in für Techniker im Tagesgeschäft bei organisatorischen Fragen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung in Logistik/Disposition oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in Einsatzplanung, Disposition oder Koordination, idealerweise im dienstleistungsorientierten Umfeld.
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Souveräner Umgang mit digitalen Hilfsmitteln und Planungstools.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office.

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer krisensicheren und wachsenden Branche.
• Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und «Du»-Kultur.
• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen mit Jahresarbeitszeitmodell und späterer Home‑Office‑Möglichkeit.
• Moderne Infrastruktur und digitale Tools zur optimalen Einsatzplanung.