Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft (m/w/d)

Über die Position

Das Einzelleben fasziniert dich und du bringst bereits Fachwissen mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung aller Kundenanliegen von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, z. B. Compliance.
• Unterstützung von Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen.
• Aufbau eines Netzwerks, Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Einzelleben in einem kundennahen Umfeld.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse der MS‑Office‑Programme.