Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres neuen Health‑Wellness‑Retreats und sorgen für einen herzlichen, professionellen Empfang unserer internationalen Gäste. Sie tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei und leben die Chenot‑Methode® in der täglichen Gästebetreuung.

Hauptaufgaben

• Durchführung von Check‑in und Check‑out sowie administrative Aufgaben an der Rezeption nach Chenot‑Standards.
• Professionelles Management von Gästeanliegen, Reklamationen und Sonderwünschen.
• Einhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts‑ und Service‑Standards.
• Koordination und Kontrolle von administrativen Abläufen im Front Office.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Front Office einer Luxushotellerie.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen (Russisch, Italienisch oder Französisch) von Vorteil.
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
• Teamplayer mit positiver Ausstrahlung und hoher Service‑Motivation.

Erforderliche Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware „Protel“ oder „Protel Air“.

Was wir bieten

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem international wachsenden Unternehmen.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein attraktives Umfeld, das Gesundheit, Wohlbefinden und Luxus verbindet.