Front Office Agent (w/m/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (w/m/d) sind Sie das erste Gesicht unseres 5‑Sterne‑Hotels The Chedi Andermatt und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Aufenthalt unserer internationalen Gäste.

Hauptaufgaben

• Persönlicher Empfang und Betreuung der Gäste vom Meet & Greet bis zum Check‑out.
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des Roomings.
• Erfassung und Umsetzung individueller Gästepräferenzen aus dem PMS.
• Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen.
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästekorrespondenz.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrungen an der Rezeption in der Luxushotellerie.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Offene, motivierte und herzliche Persönlichkeit, die Gäste begeistert.
• Organisationstalent, Teamgeist und die Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Flexibilität für Schicht‑ und Wochenenddienste.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit einem Property Management System (PMS).

Was wir bieten

• Arbeitsplatz in einer Region mit hoher Lebensqualität und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt.
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels.
• 50 % Rabatt in unseren Food‑&‑Beverage Outlets sowie Family‑ &‑Friends‑Raten.
• Bis zu 50 % finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen.
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung.