Gestionnaire des demandes Visa et Courrier

À propos du poste

En tant que Gestionnaire des demandes Visa et Courrier, vous assurez la gestion complète, conforme et efficace des demandes de visas pour les voyageurs Nestlé ainsi que le suivi des flux de courrier interne et externe.

Missions principales

• Gestion du service client et des demandes de visa, préparation et vérification des dossiers physiques.
• Coordination avec les coursiers pour l’envoi et la réception des dossiers, communication des bonnes pratiques internes.
• Gestion de la facturation et des crédits de voyages via le système Concur.
• Organisation et suivi des expéditions nationales et internationales en respectant les règles douanières et les contraintes des transporteurs.
• Traitement des demandes internes, élaboration de devis, prise de décision sur les cas hors standards.
• Participation à des projets d’amélioration continue et garantie d’une qualité de service élevée.

Profil recherché

• Expérience dans la gestion de visas, voyages ou courrier, idéalement en environnement multinational.
• Connaissance du domaine douanier et des transports, notamment le transport de matières dangereuses (atout).
• Excellentes compétences organisationnelles et de coordination.
• Fiabilité, rigueur et capacité à gérer des documents confidentiels.
• Curiosité, esprit d’initiative et recherche d’amélioration continue.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise du système de gestion Concur.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une multinationale leader.
• Opportunités de développement professionnel et de mobilité interne.