Hotel Operations Manager

Über die Position

Als Hotel Operations Manager übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den operativen Hotelbetrieb eines zentral gelegenen Stadthotels mit über 100 Zimmern, Gastronomie und Eventbereich. Sie gestalten aktiv die Abläufe, sichern die Gästezufriedenheit und treiben die Weiterentwicklung des Hauses voran.

Hauptaufgaben

• Steuerung und Optimierung aller operativen Prozesse im Hotel
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in den operativen Bereichen
• Analyse von Kennzahlen, Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
• Aktive Präsenz im Tagesgeschäft als Gastgeberpersönlichkeit und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende
• Koordination zwischen den Abteilungen und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Maßnahmen zur Steigerung der Online‑Reputation
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und wirtschaftlicher Steuerung des Betriebs

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung in einer stellvertretenden Hotel‑Manager‑Position
• Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis und sicherer Umgang mit Kennzahlen
• Ausgeprägte Führungsstärke und Fähigkeit, ein Team zu motivieren
• Hohe Dienstleistungsorientierung und souveränes Auftreten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Gute IT‑Anwenderkenntnisse, insbesondere gängige Hotelsoftware
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Vielseitige Führungsaufgabe in einem dynamischen und professionellen Umfeld
• Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer etablierten Unternehmensstruktur
• Unterstützung bei Weiterbildungen und ein motiviertes Team