Hôtesse d'Accueil Polyvalente – Restaurant Luigia (Genève)

Luigia, groupe de restaurants italiens en pleine expansion, recherche une Hôtesse d'Accueil Polyvalente pour l’un de ses établissements à Genève. Avec 11 restaurants en Suisse, 2 en Italie et une franchise à Dubaï, Luigia se distingue par son authenticité culinaire, son engagement B Corp et ses nombreuses distinctions (Spicchi Gambero Rosso, Top 50 Pizza). Vous serez le premier contact des clients et contribuerez au bon déroulement de l’activité quotidienne. Vos missions principales : **Accueil & Relation client** - Accueillir les clients avec sourire, professionnalisme et courtoisie. - Les accompagner à leur table, veiller à leur confort et répondre à leurs besoins. - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes spéciales. - Traiter les réclamations avec tact, en respectant les standards de qualité Luigia. **Caisse & Organisation opérationnelle** - Ouvrir et fermer la caisse en collaboration avec le Directeur de Salle, assurer le suivi du fonds de caisse. - Effectuer les clôtures de caisse selon les procédures internes. - Contribuer à la planification des réservations et à l’organisation de l’accueil. **Polyvalence en salle** - Apporter un soutien opérationnel au service en salle (mise en place, service, débarrassage) selon les besoins du restaurant. - Participer aux tâches de nettoyage et de mise en place pour garantir un environnement impeccable. - Collaborer étroitement avec l’équipe de cuisine et de salle pour assurer une expérience client fluide. **Profil recherché** - Excellent sens du service client, présentation soignée et attitude positive. - Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance de l’italien est un plus. - Expérience préalable en accueil, caisse ou service en restauration souhaitée (stage ou emploi). - Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein. - Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise à forte croissance et engagée socialement. - Possibilités d’évolution interne et formation continue. - Rémunération attractive et avantages liés à la politique B Corp. - Travail sur site à Genève, dans un cadre moderne et convivial. Rejoignez Luigia et participez à la diffusion de la vraie cuisine italienne, où chaque client est traité comme un invité de la maison. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe passionnée !