Hôtesse – Empfang und Kasse im Restaurant

Über die Position

Luigia, eine Gruppe italienischer Restaurants mit 11 Standorten in der Schweiz, 2 in Italien und einem Franchise-Restaurant in Dubai, sucht eine Hôtesse. Die Hôtesse ist Schlüsselfigur im Gästeerlebnis und für den Empfang sowie die Kassenführung zuständig und unterstützt die Serviceleitung bei einem serviceorientierten Ablauf nach den Luigia-Standards.

Hauptaufgaben

• Gäste professionell und freundlich empfangen, zu ihren Tischen begleiten und ihre Anliegen oder Reklamationen bearbeiten
• Anfragen telefonisch entgegennehmen und bearbeiten
• Gemeinsam mit der Serviceleitung kassenführen und den Kassenbestand bei jeder Öffnung kontrollieren
• Kassenabschluss nach internen Richtlinien durchführen

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch ist ein großer Vorteil
• Erfahrung in der Gastronomie in Empfang, Kasse oder Service
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gepflegtes Erscheinungsbild und Serviceorientierung
• Precision, Zuverlässigkeit, Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen, Teamgeist und Flexibilität

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kassensystemen wie Lightspeed oder SevenRooms von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5 Arbeitstage und 2 freie Tage pro Woche
• 5 Wochen bezahlter Urlaub pro Jahr
• Reale Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildung und Relocation-Unterstützung
• Vergütete 3-tägige Einsteiger-Erfahrung